キャンセルに伴う返金
当サイトのカード決済は代行会社を通して行っております。お客様からのキャンセルのお手続きが確認でき次第、または当サイトがキャンセル扱いと判断した場合、速やかに代行会社を通じて、クレジットカード会社へ取消処理を行います。
キャンセルの時期によっては、規定のキャンセル料が発生する場合がございます。キャンセル料が発生した場合は、下記キャンセル料のみを精算し、後日その差額を返金させていただきます。

キャンセル料金
前日キャンセル：ツアー代金の50％
当日キャンセル：ツアー代金の100％

人数変更について
人数の減少につきましても、同様にキャンセル料が発生いたします。また、当日の集合時間に遅れてツアーに参加いただけない場合にもキャンセル料が発生いたします。その際は当日キャンセル扱いとなり、100%のキャンセル料が掛かりますので、時間に余裕を持ってご予定を立てていただきますようお願いいたします。

開催中止について
水不足による河川、湖の枯渇、悪天候による関係施設の閉鎖や道路の閉鎖などの事象により、ツアーが中止になる場合もございます。 中止の判断は前日までにおこない、お客様にはなるべく前日中には中止のご報告をさせていただいております。 ただし、当日になって急激に天候が変化する場合もあり、せっかくお越しいただいても開催できない場合も稀にございます。 安全に配慮した判断となりますので、ご了承ください。中止となった場合は全額をご返金いたします。

その他特記事項
●自然を相手とする商品の特性上、天候等により開催場所の変更、または開催中止とさせていただく場合がございます。
●妊娠中の方、飲酒および酒気帯びの方、ツアー参加に支障を生じる持病のある方はご参加いただけません。